泰康人寿青海分公司关于启动临夏州积石山县附近地震应急理赔服务举措的通知

　　来源：泰康人寿青海分公司

　　12月18日23时59分，临夏州积石山县附近发生6.0级左右地震，西宁、民和、化隆等地震感强烈。

　　泰康人寿青海分公司理赔调查人员密切关注我公司客户出险情况，截至目前未接到我司客户报案。为切实做好本次地震理赔应急工作，泰康人寿总、分公司快速响应，青海分公司立即启动重大事故应急预案，积极开展本次事故应急工作，开通应急服务举措：

　　一、启动理赔应急处理机制：成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。客户如出险，随时拨打7×24小时理赔服务热线95522，或联系业务员，或拨打泰康人寿青海分公司理赔电话：18297191833、0971-6339768。

　　二、主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，排查客户出险信息。一经确认泰康客户出险，公司理赔人员将主动联系客户或家属，提供相关协助。

　　三、无保单理赔服务：确认本次事故出险的客户，一经核实，理赔时无需提供保单等合同凭证。

　　四、简化理赔手续：对于因此次事故导致意外受伤，经相关部门确认乘坐本次列车出险，可简化提供相关单证。

　　五、取消定点医院限制：对于因此次事故出险需紧急救治的客户，公司取消定点医院就诊限制。

　　六、取消自费药品限制：客户因此次事故直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制。

　　泰康人寿保险有限责任公司青海分公司

　　2023年12月19日